2023 Lowen arvostelut: Laitteen korjaus (2024)

Ostin heiltä täydellisen keittiön kuusi vuotta sitten ja ostin Samsung -laitteita.Minulla oli viiden vuoden pidennetty takuusuunnitelma ja nyt laitteeni ovat kuuden vuoden ikäiset 2000 dollaria+ Samsung -kaasulukut Range -uunissa Lopeta työskentelyn kuukausi sitten.Soitin Lowesille Sylvassa, NC: ssä, josta se ostettiin, ja minulle ilmoitettiin, että he eivät palvele laitteitaan.He kieltäytyivät myös antamasta minulle ketään, joka teki tämän työn.Olen jo soittanut kaikille alueen alueella, eikä kukaan kosketa Samsungia.Kysyin, mitä minun pitäisi tehdä, ja vastaus oli ostaa uusi liesi.Nolla luokitus!

Kaikkien myytyjen pahin laite -sopimus Älä osta sitä.Jos jätät vaatimuksen, he peruuttavat sopimuksen

S&S -laite on ehdottomasti pahin laitteen korjausyritys, jonka olen koskaan käsitellyt.En todellakaan ole edes varma, miksi Lowesilla nämä ihmiset ovat lueteltu korjaushenkilöinä matkapuhelimelle.Lowes tarjosi nämä ihmiset takuun korjauspalveluna, he ovat kauheita.He eivät vastaa puheluihin, he eivät palauta puheluita, heillä on Robocall -vahvistus tapaamiset, sitten 4 tunnin aikataulun ikkunaan tekevät tekosyitä, miksi he eivät voi tulla ja peruuttaa suunniteltua tapaamista.Alla olevat tiedot ovat suoraan työtilasta, josta S&S -laite seuraa jokaista työtä osoitteessa Booking.rossware.com/check-status.28.12.222, joka on ensin dokumentoitu tällä päivällä ohjelmistossaan, vaikka todellinen tapaus ...Lue lisää

He eivät tehneet meille mitään.Useita kertoja ne tuli

Lowes 5-vuotiaat, suurten laitteiden huolestuttava suojelusuunnitelma ei ole paskaa.Soitin palvelunumeroon tänään.Porenpoikani astianpesukone on toiminut hyvin, mutta pohjalaatikon edessä olevat pyörät putosivat molemmilta puolilta.Ugh ... Laatikko vetää ja tulee radalta joka kerta, kun avaan oven.Joten .. kun soitin ja selitin asiaa ... Minulle kerrottiin, että se ei ollut "katettu, koska se on" kosmeettinen kysymys ".Tämä ei ole kosmeettinen ... astianpesukone ei tarvitse kasvojenkorotusta ... Tarvitsen vain pyörät toimimaan, jotta voin ladata astianpesukonni !!!

Älä osta tätä käytäntöä.Meillä on ollut niin huono asiakaspalvelu, kyvyttömyys saada oikeita vastauksia, ei ole tarkkoja tietueita pesukoneemme ja kuivausrummusta.Yrittäessään ajoittaa palvelua päätimme peruuttaa politiikan.Peruutimme sen tarkalleen suojelusuunnitelmassa vaadittaessa.Saimme sähköpostin, joka neuvoi sen peruutettua ja saimme sekin, jota ei koskaan tullut.Ovat viettäneet kirjaimellisesti tunteja yrittäessään saada asiakaspalvelusi ja useita sähköposteja.Puhui 3 toistoa ja hänelle ilmoitettiin, että sitä ei peruutettu, he eivät voineet selittää saatuja sähköpostiviestejä, jotka merkitsivat peruutuksen ja palautuksen ja kertovat minulle, että olin esittänyt vaatimuksen, jota en ollut.Lupasi puhelun vanhemmalta esimieheltä ...Lue lisää

Osta harvoin suojaussuunnitelma, mutta teki vedenpehmennyksemme.Yksikkö lakkasi toimimasta ja suunnitelman löytämisen pitkän taistelun jälkeen jätimme vaatimuksen.Sanottiin, että he ottavat minuun yhteyttä 2 päivän ja 10 päivän kuluessa myöhemmin, ei vastausta.Jutteltiin asiakaspalvelun kanssa ja piti antaa heille kaikki samat tiedot uudelleen.Älä koskaan osta palvelusuunnitelmaa enää.Vältetään minkä tahansa ostaminen Lowe'silta, jos mahdollista.

C

Ostin 14 kuukauden ikäisen jäähdytyssuunnitelman alhaisen suojelusuunnitelman.En enää koskaan osta Lowesilta!Ensimmäinen teknikko ilmestyi 11. marraskuuta 2022 ja ilmoitti minulle, että minun piti puhdistaa kelat, koska se oli osa ongelmaa, ja se olisi ylimääräinen 175,00 -palvelu, jonka minun olisi maksettava pois taskusta.Teknikko tilasi uuden pellin jääkaapistani ja oli tarkoitus palata takaisin lauantaina 19. marraskuuta 2022, kun odotin 5 tuntia sain puhelun, jossa ilmoitettiin, että teknikko ei pystynyt tulemaan ja minun piti suunnitella uudelleen, minulle ilmoitettiinPäni otti minuun yhteyttä 2 päivän kuluessa tästä.Lowes Protection Plan Asiakas ...Lue lisää

Minulla on laajennettu takuu ja Lowes lähetti Astro Appliance, Inc. joissakin pesukonetta koskevissa kysymyksissä.Teknikko, vaikka se oli erittäin miellyttävä, ei puhunut englantia (hän oli ollut osavaltioissa vain 6 kuukauden ajan Itä -Euroopan maasta), joten oli erittäin vaikea kommunikoida siitä, mitä olin kokenut.Minulla on ollut kone 4,5 vuotta ja tiedän sen ominaisuudet, äänet ja toiminnot.Vaikka hän ei saanut lukitustoimintoa toimimaan ja "tunnistus" -vaihe vei naurettavaa aikaa, hän ei löytänyt mitään vikaa.Pyydän jonkun muun tulemaan ulos.He eivät myöskään asettaneet tapaamista, sen sijaan vain soittivat ja sanoivat olevansa siellä 20 minuutissa.Onneksi minä ...Lue lisää

K -k -

Jos voisin antaa negatiivisen tähden, se olisi negatiivinen 5. En ole varma, kuka antaa tämän suunnitelman muuta kuin yhden tähden.Soitin noin 13. syyskuuta jääkaapistani ja minulle kerrottiin, että he voisivat päästä tänne 10/6.Sitten pyysin sitä laajentuvan kyvyttömyydestämme käyttää jääkaappia ja minulle ilmoitettiin, että kuulen takaisin 2–3 työpäivän kuluessa.Kun en kuullut, soitin takaisin ja minulle ilmoitettiin, että henkilö, jonka kanssa alun perin puhuinFYI: n kärjistyminen ei tarkoita heille mitään, koska he saapuivat vasta 10. sijalle.He pitivät jääkaapin korjaamattomana ja minä ...Lue lisää